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TERMES AND CONDITIONS

TARIFS
Tous les tarifs sont exprimés en dollars américains et sont sujets à changements sans préavis.

ITINÉRAIRE
Les itinéraires sont planifiés avec beaucoup d’attention. Il est cependant possible que, pour des raisons pratiques ou opérationnelles, il faille changer l’ordre des activités ou la route spécifiée. Bien, que cela arrive peu fréquemment, l’itinéraire ne doit être envisagé que comme un guide de base.

BILLETS D´AVION
Tous les billets sont proposés à un prix promotionnel spécial. Certaines restrictions sont donc appliquées, comme (mais pas uniquement) le fait que les billets perdus ne sont pas remboursables, et qu’ils sont sujets à des restrictions individuelles des compagnies aériennes, prix et pénalités. Les prix des billets sont sujets à disponibilité et à changement sans préavis jusqu’à ce qu’ils aient été remis au passager. Les chronogrammes et numéros de vol sont sujets à changement jusqu’à la date de voyage.

RESERVATION D'HOTEL NE FAISANT PAS PARTIE D'UN CIRCUIT ORGANISÉ
Annulations et Remboursements
  • Si une demande d'annulation est reçue plus de 30 jours ou 30 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le dépôt effectué pour payer le voyage est remboursé après avoir dédui les honoraires administratifs.
  • Si une demande d'annulation est reçue 29 à 15 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le remboursement sera sujet à une pénalité de 30% du coup total.
  • Il ne sera accordé aucun remboursement si la demande d'annulation est reçue 14 jours ou moins de 14 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, en cas de non présentation du/des passager/s ou en cas d'annulation durant le voyage.
CIRCUITS CONTRACTÈS
Annulations et Remboursements:
  • Les demandes d'annulations et de remboursements doivent être faites par écrit et inclure toutes les informations pertinentes. Elles seront traitées immédiatement.
  • Si une demande d'annulation est reçue plus de 35 jours ou 35 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le dépôt effectué pour payer le voyage est remboursé après avoir dédui les honoraires administratifs. (*)
  • Si une demande d'annulation est reçue 34 à 16 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le remboursement sera sujet à une pénalité de 30% du coup total.(*)
  • Il ne sera accordé aucun remboursement si la demande d'annulation est reçue 15 jours ou moins de 15 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, en cas de non présentation du/des passager/s ou en cas d'annulation durant le voyage.
  • Certains services peuvent être interrompus ou annulés pour des raisons climatiques, de force majeure, actes de Dieu, émeutes, etc., ou autres raisons hors de contrôle des hôtels, compagnies aériennes, fournisseurs ou d'Enjoy Corporation. Aucun remboursement ne sera octroyé en conséquence de ces interruptions ou annulations hors de notre contrôle.
(*) NOTICE: Quelques fournisseurs d'excursion ont des politiques d'annulation plus rigoureuses. Par conséquent, ces fournisseurs gardent la droite d'appliquer une sanction à lesdites réservations. Sur le Chemin Inca, les réservations sont sujettes au paiement précédent. Remboursement, changement du nom ou date ne s'appliquent pas.

Durant la période de haute saison, notre compagnie se réserve le droit de modifier les politiques d'annulation si nos fournisseurs appliquent des pénalités différentes à celles énumérées ci-dessus.

RESPONSABILITÉ
Dans tous les arrangements du voyage Enjoy Corporation agit pour le compte et ordre de nos clients, en organisant en son nom les moyens de transport, d'hébergement ou autres services touristiques. Pour autant nous n'assumons pas la responsabilité en cas d'accident, de perte, de retard ou d'interférence au cours du séjour pour des raisons de force majeure ou tout autre événement qui ne met pas en jeu notre responsabilité, particulièrement concernant les programmes et horaires.


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